Регламенты

Приложение № 14

к постановлению

администрации городского округа

от №

Административный регламент

администрации городского округа Новокуйбышевск по предоставлению муниципальной услуги «Оформление обмена жилыми помещениями между нанимателями данных помещений по договорам социального найма»

I. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

1.1.1. Цели разработки административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление обмена жилыми помещениями между нанимателями данных помещений по договорам социального найма» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности по предоставлению муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.1.2. Категории получателей муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории городского округа Новокуйбышевск, являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма (далее - заявители).

1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.2.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить в жилищном отделе администрации городского округа Новокуйбышевск (далее - жилищный отдел), а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск www.nvkb.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг www .gosuslugi .ru.

Место нахождения жилищного отдела, время работы, телефон и электронный адрес:

Самарская область, г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, д. 2, I этаж, каб. №№ 108, 110.

Часы работы:

понедельник – четверг 9.00 – 18.00

пятница 9.00 – 16.00

Приемные дни:

понедельник, среда 10.00 – 17.00

суббота, воскресенье - выходные дни

перерыв 13.00 – 14.00

телефон: (84635) 6-33-86

Электронный адрес: E-mail: housdep@nvkb.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы, контактном телефоне жилищного отдела представлена на информационном стенде перед входом в кабинет № 110 жилищного отдела, а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск www.nvkb.ru.

1.2.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

Информация заявителям о порядке оказания муниципальной услуги может предоставляться:

- непосредственно специалистами жилищного отдела;

- с использованием средств телефонной связи;

- путем размещения на информационном стенде, расположенном в помещении администрации городского округа Новокуйбышевск;

- посредством размещения на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск в сети интернет.

На информационных стендах, на официальном сайте администрации городского округа в сети Интернет размещается информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- административный регламент с приложениями;

- месторасположение, график (режим) работы кабинета жилищного отдела, номера телефонов, адрес официального сайта администрации городского округа Новокуйбышевск и электронной почты жилищного отдела;

- форма и образец оформления заявления;

- блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (Приложение № 5).

1.2.3. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалист жилищного отдела подробно информирует обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста отдела, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.2.4. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя.

Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого заявления.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга:«Оформление обмена жилыми помещениями между нанимателями данных помещений по договорам социального найма».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Новокуйбышевск.

Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется жилищным отделом администрации городского округа Новокуйбышевск, в лице специалиста жилищного отдела, ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является начальник жилищного отдела.

В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

- ОАО «Информационно-расчетный центр» (участвует в исполнении муниципальной услуги);

- Государственное унитарное предприятие Самарской области «Центр технической инвентаризации» (Новокуйбышевский филиал) - участвует в исполнении муниципальной услуги;

- Управление по вопросам семьи и демографического развития администрации городcкого округа Новокуйбышевск (участвует в исполнении муниципальной услуги);

- нотариус (участвует в исполнении муниципальной услуги);

- общий отдел администрации городского округа (принимает жалобы).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- заключение новых договоров социального найма на жилые помещения;

- отказ в заключении новых договоров социального найма на жилые помещения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента поступления в жилищный отдел полного пакета документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги в срок, установленный действующим законодательством - 10 рабочих дней со дня обращения соответствующих граждан и представления необходимых документов.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Общими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993г.;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Уставом городского округа Новокуйбышевск Самарской области, принятым постановлением Новокуйбышевской городской Думы от 19.05.2005 года № 102;

- Решением Думы городского округа Новокуйбышевск от 26.01.2012 № 321 «О Перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг в городском округе Новокуйбышевск».

Нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги:

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;

- Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Постановлением главы городского округа Новокуйбышевск от 23.10.2006 года № 2207 «Об утверждении положения и состава комиссии по жилищным вопросам»;

- Положением о жилищном отделе администрации городского округа Новокуйбышевск;

- иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в данной сфере.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, представляемых заявителем самостоятельно:

- заявление об обмене жилого помещения по форме, представленной в приложении № 1 к настоящему Регламенту, подписанное нанимателем и всеми совершеннолетними членами его семьи, проживающими в обмениваемом жилом помещении (оригинал). Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет подписывают указанное заявление с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей, или попечителя. За несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет, указанное заявление подписывают их законные представители (родители, усыновители, опекуны и т. п.). Согласие на обмен временно отсутствующих членов семьи оформляется в письменном виде с нотариальным свидетельствованием подлинности подписи в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;

- договор об обмене жилыми помещениями, подписанный соответствующими нанимателями и членами их семей, по форме, представленной в приложении № 2 к настоящему Регламенту (договор составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу сторон, участвующих в обмене жилых помещений, а также один экземпляр для администрации городского округа, которые имеют одинаковую юридическую силу) - оригинал;

- документы, удостоверяющие личность граждан, проживающих в обмениваемых жилых помещениях (паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена) - копия;

- документ, подтверждающий право пользования обмениваемым помещением (договор социального найма, ордер) - оригинал;

- выписка из домовой книги (для граждан, проживающих в жилом доме (части дома), принадлежащем им на праве собственности) - копия;

- справка из организации, осуществляющей техническую инвентаризацию, о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи (в случае изменения фамилии у заявителя и членов его семьи указанные в настоящем абзаце справки представляются также и на прежние фамилии) - оригинал;

- нотариально заверенное согласие на обмен временно отсутствующих членов семьи нанимателя, проживающих в обмениваемом жилом помещении - оригинал.

Специалист жилищного отдела не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и запрашиваются органом, предоставляющим муниципальную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы самостоятельно:

- согласие органа опеки и попечительства в случае, если в обмениваемом жилом помещении проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений - оригинал;

- справка о составе семьи заявителя - оригинал;

- финансовый лицевой счет с места жительства – оригинал.

Документы, указанные в п.п. 2.6.2, запрашиваются в рамках внутриведомственного взаимодействия в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинников.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют

2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа при осуществлении муниципальной услуги являются, если:

1) не представлены или представлены не все документы, предусмотренные п.п. 2.6.1 настоящего Регламента;

2) сведения, содержащиеся в представленных документах, неполные или неточные;

3) к нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или изменении договора социального найма жилого помещения;

4) право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;

5) обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;

6) принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях;

7) принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;

8) в результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне.

2.9. Требования к предоставлению муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 30 минут (с 01.01.2014г. - 15 минут).

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Для работы специалиста жилищного отдела, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги, помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством, телефонной связью.

2.12.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы мебелью (стол, стулья).

2.12.3. Места информирования оборудуются информационным стендом с административными регламентами, образцами заполнения заявлений и перечнем документов, стульями и столом для возможности оформления документов.

2.12.4. В помещениях для работы с заинтересованными лицами и заявителями размещаются информационные стенды, в которых размещается информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты администрации городского округа Новокуйбышевск.

2.12.5. Рабочие места специалистов жилищного отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.12.6. Места ожидания в очереди на консультацию или получения результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.

2.12.7. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов

заявителями и заинтересованными лицами.

2.12.8. В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной функции

Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

- степень информированности заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);

- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;

- своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, определенным Административным регламентом.

2.14. Требования и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Муниципальная услуга оказывается в порядке, предусмотренном действующим законодательством, а также административным регламентом.

Муниципальная услуга предоставляется в электронном виде путем размещения информации о муниципальной услуге, формы и образца заявления о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа в сети интернет www.nvkb.ru, на едином портале предоставления государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием заявления об оказании муниципальной услуги и прилагаемых документов специалистом жилищного отдела.

1) Для получения муниципальной услуги заявители (их представители, действующие по нотариально удостоверенной доверенности), желающие провести обмен жилого помещения, представляют в жилищный отдел заявления об обмене жилого помещения установленной формы согласно Приложению № 1 к настоящему Регламенту, договор об обмене жилыми помещениями, установленной формы согласно Приложению № 2 к настоящему Регламенту и документы, предусмотренные п.п. 2.6.1 (п.п. 2.6.2 — по усмотрению заявителей) настоящего Регламента. Прием заявлений на обмен жилыми помещениями осуществляется в присутствии всех нанимателей-участников обмена жилыми помещениями.

2) Специалист жилищного отдела устанавливает предмет обращения, личность заявителей, проверяет документы, удостоверяющие личность.

3) Специалист жилищного отдела проверяет наличие всех документов, предусмотренных п.п. 2.6.1 и п.п. 2.6.2 (если представлены заявителем) настоящего Регламента, а также соответствие представленных документов требованиям действующего законодательства.

4) При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия документов установленным требованиям, специалист жилищного отдела уведомляет заявителей о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, информирует, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги, о чем делается отметка в заявлении о предоставлении муниципальной услуги.

5) Копии документов после проверки их соответствия оригиналу заверяются специалистом жилищного отдела, принимающим документы.

6) Заявления об обмене жилыми помещениями регистрируются в книге регистрации заявлений граждан об обмене жилых помещений.

7) При отсутствии в приложении к заявлению документа, указанного в п.п. 2.6.2, специалист жилищного отдела запрашивает указанный документ посредством внутриведомственного взаимодействия не позднее дня подачи заявления.

8) Ответ на внутриведомственный запрос направляется в адрес администрации городского округа в течение 1 рабочего дня со дня направления запроса.

Максимальный срок выполнения административной процедуры — не более 2 рабочих дней.

3.1.2. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.

1) После получения полного пакета документов от нанимателей, желающих произвести обмен жилых помещений, специалист жилищного отдела передает все документы на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа (далее - комиссия), в срок, не превышающий 2 рабочих дней со дня подачи заявлений об обмене жилыми помещениями, договора об обмене жилыми помещениями и необходимых документов.

2) Вопрос о разрешении обмена жилыми помещениями рассматривается на заседании комиссии. Рассмотрение осуществляется в порядке, предусмотренном положением о комиссии. По результатам работы комиссии специалист жилищного отдела в течение 2 рабочих дней готовит и оформляет протокол заседания комиссии и проект постановления администрации городского округа об обмене жилыми помещениями либо об отказе в обмене жилыми помещениями.

3) В течение 2 рабочих дней осуществляется процедура согласования проекта постановления администрации городского округа и в течение 2 рабочих дней - подписание проекта постановления главой городского округа, и его регистрация в установленном порядке.

3.1.3. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

1) После подписания проекта постановления главой городского округа, а также его регистрации в установленном порядке, специалист жилищного отдела не позднее дня принятия решения выдает заявителю либо высылает по почте извещение об обмене жилыми помещениями (Приложение № 3 к Регламенту) либо об отказе в обмене (Приложение № 4 к Регламенту).

2) Договор об обмене жилыми помещениями муниципального жилищного фонда и постановление об обмене жилыми помещениями являются основанием расторжения ранее заключенных договоров социального найма с гражданами и одновременного заключения новых договоров социального найма жилых помещений с гражданами, которые вселяются в жилые помещения в соответствии с договором об обмене жилыми помещениями.

3) Специалист жилищного отдела подготавливает проекты договоров социального найма, которые подписываются заявителями.

4) В течение 2 рабочих дней с даты принятия постановления администрации городского округа специалистом жилищного отдела подготавливаются проекты договоров социального найма (в 2-х экземплярах), согласовываются, подписываются заявителями и направляются на подпись заместителю главы городского округа по вопросам городского хозяйства. После подписания договоров социального найма и их регистрации один экземпляр договора направляется (передается) заявителям (каждой стороне), другой - остается в администрации городского округа.

5) Если в результате обмена с целью объединения в одну семью граждане получают жилые помещения в одной квартире, с ними заключается один договор социального найма.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее — текущий контроль), осуществляется заместителем главы городского округа Новокуйбышевск по вопросам городского хозяйства, начальником отдела.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.

4.5. Должностные лица, специалисты за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на имя главы городского округа, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу – администрацию городского округа.

2. Жалоба может быть направлена по почте, через МБУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решение и действия (бездействие), должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.

4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 6 пункта 5.2 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение № 1

к административному регламенту

В администрацию городского округа Новокуйбышевск

от _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене жилого помещения

Я, наниматель __________________________________ ________________

(фамилия, имя, отчество)

проживающий по адресу: г._______________________, ул.

дом № _____ корп. кв. _____тел. домашний ______________, служебный _______ ,

Дом находится в управлении ______________________________________________

(наименование управляющей организации)

Предлагаю к обмену: ____________________________________________________

(указать отдельная квартира или комнаты,

_____________________________________________________________________________________________________________

метраж (общая и жилая площадь), смежные или изолированные)

на ____ этаже ____ этажного дома

(кирпичный, панельный, блочный, деревянный, смешанный)

имеющего

(перечислить удобства)

кухня, размер кв.м., санузел

{совмещенный или раздельный)

в квартире еще комнат , семей , человек

Из проживающих в семье и в квартире состоит ли кто на учете в диспансерах психоневрологическом или туберкулезном

В указанном жилом помещении я, наниматель

проживаю с « » г. на основании договора найма (ордера) от « » г. № , выданного ________________________________________ на 3 чел.

Указанное жилое помещение получил

(как очередник, по улучшению жилищных условий, по реконструкции, сносу, обмену; если по обмену, указать адрес по

которому проживал до обмена, и размер жилого помещения)

В указанном жилом помещении в настоящее время зарегистрированы по месту жительства, включая нанимателя:
№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Год рождения	Родственные отношения с нанимателем		С какого года проживает	Откуда и когда прибыл в это жилое помещение	Место работы и должность



Сведения об отсутствующих членах семьи нанимателя, сохраняющихся или утративших право на жилое помещение:
№ п/п	Фамилия, имя,отчество	Год рождения		Родственные отношения с нанимателем		Когда и куда выбыл(а) (подтверждается справкой паспортиста)

Причины обмена:

Я, наниматель и все члены семьи желаем произвести обмен с нанимателем _______________________________________________________________________________проживающим по адресу:г.___________________, ул.______________,№ , корп. , кв. ,

на жилое помещение, состоящее из комнат метражом (общая и жилая площадь) _______________ кв.м.

При разъезде укажите жилое помещение, куда переезжают остальные члены семьи:

Указанное жилое помещение нами осмотрено и никаких претензий к жилищному отделу администрации городского округа Новокуйбышевск, а также к гражданам иметь не будем.
Подписи: наниматель

совершеннолетние члены семьи:

1. ______ _____________________________

2. ___________________________

3. ___________________________

Подлежит ли дом сносу или капитальному ремонту _____________

(указать когда)

За указание неправильных сведений подписавшие заявление несут ответственность по закону.

Бухгалтер ОАО «ИРЦ» __________________ _________________________ (подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Дата « » г.

Специалист жилищного отдела,

принявший документы _________________ _______________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Дата « » г.

Укажите, как подобран обмен (по карточке, бюллетеню, самостоятельно).
Состоит ли на учете по обмену жилой площади: указать (да, нет).

Представлены документы:

1. _____________________________________________________________________

2. _____________________________________________________________________

3. 4. _____________________________________________________________________

5. _____________________________________________________________________________

ОБРАЗЕЦ

В администрацию городского

округа Новокуйбышевск

от Иванова Ивана Ивановича

ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене жилого помещения

Я, наниматель ______Иванов Иван Иванович__________ ________________

(фамилия, имя, отчество)

проживающий по адресу: г. Новокуйбышевск, ул.Кирова

дом № 51 корп. - кв. 51 тел. домашний 6-33-86, 89170000000, служебный _-_______ ,

Дом находится в управлении ОАО «ЖУК»_______________________________

(наименование управляющей организации)

Предлагаю к обмену: отдельную 2-х комнатную квартиру __________________

(указать отдельная квартира или комнаты,

_общей площадью 50,0 кв. м, жилой площадью 28,0 кв. м, комнаты смежные________

метраж (общая и жилая площадь), смежные или изолированные)

на 1 этаже 5 этажного дома блочный

(кирпичный, панельный, блочный, деревянный, смешанный)

имеющего все коммунальные удобства

(перечислить удобства)

кухня, размер 6,0 кв.м., санузел совмещенный

{совмещенный или раздельный)

в квартире еще комнат нет , семей нет , человек нет

Из проживающих в семье и в квартире состоит ли кто на учете в диспансерах психоневрологическом или туберкулезном -

В указанном жилом помещении я, наниматель Иванов Иван Иванович

проживаю с «01» 02.2000г. на основании договора найма (ордера) от «31» 12.1999г. № 100, выданного администрацией города Новокуйбышевска на 3 чел.

Указанное жилое помещение получил

как очередник

которому проживал до обмена, и размер жилого помещения)

В указанном жилом помещении в настоящее время зарегистрированы по месту жительства, включая нанимателя:
№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Год рождения	Родственные отношения с нанимателем		С какого года проживает	Откуда и когда прибыл в это жилое помещение	Место работы и должность
1	Иванов И.И.	1950	наниматель		2000	Самарская область, п. Пестравка	ОАО «НПЗ», слесарь
2	Иванова М.П.	1950	жена		2000	Самарская область, п. Пестравка	НЦГБ, медсестра
3	Иванов Д.И.	1975	сын		2000	Самарская область, п. Пестравка	Самарский государственный университет, студент
Сведения об отсутствующих членах семьи нанимателя, сохраняющихся или утративших право на жилое помещение:
№ п/п	Фамилия, имя,отчество	Год рождения		Родственные отношения с нанимателем		Когда и куда выбыл(а) (подтверждается справкой паспортиста)
	нет

Причины обмена: улучшение жилищных условий

Я, наниматель Иванов Иван Иванович и все члены семьи желаем произвести обмен с нанимателем Петровым Сергеем Ивановичем

проживающим по адресу: г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, № 100, корп. - , кв. 100 ,

на жилое помещение, состоящее из 3-х комнат метражом (общая и жилая площадь) 100/68 кв.м.

При разъезде укажите жилое помещение, куда переезжают остальные члены семьи:

1. -

2. -

3. -

совершеннолетние члены семьи:

1. ______ Иванова М...П.______________________________

2. ____ Иванов Д.И._______________________

3. ______________________________________

Подлежит ли дом сносу или капитальному ремонту нет____

(указать когда)

За указание неправильных сведений подписавшие заявление несут ответственность по закону.

Бухгалтер ОАО «ИРЦ» __________________ _____Сидорова И.И._____________ (подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Дата «10» 01. 2013г.

Специалист жилищного отдела,

принявший документы _________________ _____Макарова А.А.____

(подпись) (расшифровка подписи)

Дата «10» 01. 2013г.

Укажите, как подобран обмен (по карточке, бюллетеню, самостоятельно).
Состоит ли на учете по обмену жилой площади: нет указать (да, нет).

Представлены документы:

1. паспорт серия 36 00 № 001002, выдан ОВД г.Новокуйбышевска 20.04.2000г.

2. паспорт серия 36 00 № 001003, выдан ОВД г.Новокуйбышевска 20.04.2000г.

3. паспорт серия 36 01 № 123456, выдан ОВД г.Новокуйбышевска 15.05.2001г. 4. _____________________________________________________________________

5. _____________________________________________________________________

Приложение № 2

к административному регламенту

ДОГОВОР

об обмене жилыми помещениями

г.Новокуйбышевск «____» ______________ 20_ г.

Гр._____________ .___________________________________________________

(ф.и.о.)
Паспорт________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

Проживающий по адресу:_______________________________________________

являющийся нанимателем жилого помещения по договору социальногонайма, находящегося в (государственной, муниципальной) - (нужное подчеркнуть) собственности на основании ____________________________________ №________

от__________________ именуемый(ая) «Наниматель»_______________________

______________________________________________________________________

(ф.и.о.)

и члены семьи

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

Гр.___________________________________________________________________

(ф.и.о.)
Паспорт_______________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

Проживающий по адресу:_________________________________________ ____

являющийся нанимателем жилого помещения по договору социального найма, находящегося в государственной; муниципальной (нужное подчеркнуть) собственности на основании _______________________№________

от ______________________именуемый(ая) «Наниматель» _____________________

______________________________________________________________________

(ф.и.о.)

и члены семьи:

_______________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

заключили настоящий - договор (далее - Договор) о следующем:

1. Предмет договора

1.1. По договору Наниматель

_______________________________________________________________________

(ф.и.о.)

совместно с _____членами семьи передает в порядке обмена право на наем жилого помещения, состоящего из ________________________________________________

(квартира, комната)

общей площадью _______________кв.м., жилой площадью____________кв.м.

расположенного по адресу:_______________________________________________

ул. __________________________________, дом № ______, корп._____, кв. №_______,

а Наниматель _________________________________________________________

(ф.и.о.)

на семью, состоящую из ________ чел. приобретает право на наем данного жилого помещения.

1.2. По Договору Наниматель______________________________________

(ф.и.о.)

совместно с _______ членами семьи передает впорядке обмена право нанаем жилого помещения, состоящего из ________________________________________________

(квартира, комната)

общей площадью___________ кв.м., жилой площадью_________ кв.м.,

расположенного по адресу:___________________________________________ ___

дом №_________ , корп._________ , кв. № __________ , а наниматель

__________________________________________ на семью, состоящую из _____ чел.

(ф..и..о.)

приобретает право на наем данного жилого помещения.

В настоящее время жилые помещения в споре и под запретом (арестом) не состоят и никакими сделками и договорами не обременены.

2. Обязанности сторон

2.1. Стороны обязуются заключить договоры социального найма на жилые помещения, полученные в результате обмена.

2.2. После получения каждой из сторон соответствующих договоров социального найма наниматели и члены их семей обязуются произвести регистрацию по новому месту жительства в установленном порядке.

2.3. Стороны обязуются предоставить достоверную информацию о субъекте(ах) обмена жилья и жилого помещения, участвующего в сделке, а также другие сведения, необходимые для ее проведения.

3. Ответственность сторон

3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих
обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную
законодательством и настоящим Договором.

3.2. За предоставление недостоверной информации виновная сторона
несет ответственность по возмещению вреда, причиненного другой стороне.

3.3. Стороны не несут ответственность, если невозможность
выполнения условий Договора наступила в силу форсмажорных
обстоятельств.

4. Прочие условия

4.1. Данный Договор и соответствующее согласие наймодателя
обмениваемого жилого помещения являются основанием расторжения ранее
заключенных договоров найма с гражданами, обменивающимися жилыми
помещениями, и одновременного заключения новых договоров социального
найма.

4.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением
настоящего Договора, стороны решают путем переговоров. При не
достижении согласия споры разрешаются в установленном законом порядке.

4.3. Администрация городского округа не несет ответственности за неправомерные действия сторон, приведшие к признанию судом сделки недействительной.

5. Срок Договора

5.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента его согласования с наймодателем.

Настоящий Договор составлен в __________ экземплярах, по одному экземпляру передается каждой из сторон.

Один экземпляр Договора хранится в администрации городского округа.

Все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.

6. Подписи сторон:

Наниматель: Наниматель:

_______________________________ ____________________________

Адрес места жительства: Адрес места жительства: _______________________________ _____________________________

_______________________________ _____________________________ _______________________________ _____________________________

(подпись) (подпись)

Совершеннолетние члены семьи: Совершеннолетние члены семьи: ______________________________ ___________________________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

Согласовано решением комиссии по жилищным вопросам, протокол от ___________г. №____

М.П. __________________________________________________________________________ (должность подписавшего) (ф.и.о.) (подпись)

ОБРАЗЕЦ

ДОГОВОР

об обмене жилыми помещениями

г.Новокуйбышевск «__10__» ___01___ 2013 г.

Гр. ____Иванов Иван Иванович_______________________________________________

(ф.и.о.)
Паспорт ____36 00_______ № _____001002_____________________________

Выдан ___20.04.2000г. ОВД г.Новокуйбышевска____________________________

(когда, кем)

Проживающий по адресу:____г.Новокуйбышевск, ул.Кирова, 51-51_____________

от ___01.02.2000г.___ именуемый(ая) «Наниматель»_________________________

____________________Иванов Иван Иванович______________________________

(ф.и.о.)

и члены семьи

_____Иванова Мария Петровна - жена_____________________________________ Паспорт____36 00 ____ № 001003___________________________________________________

Выдан ___20.04.2000г. ОВД г.Новокуйбышевска_________________________________

(когда, кем)

_____Иванов Дмитрий Иванович - сын_____________________________________ Паспорт___36 01_______ № 123456__________________________________________________

Выдан___15.05.2001г. ОВД г.Новокуйбышевска_________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

Гр.___Петров Сергей Иванович___________________________________________

(ф.и.о.)
Паспорт___36 00_____ № 505050_________________________________________

Выдан ____01.10.2000г. ОВД г.Новокуйбышевска___________________________

(когда, кем)

Проживающий по адресу: ____г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, 100-100_________

от _____01.02.1995г._______именуемый(ая) «Наниматель» _____________________

__________Петров Сергей Иванович______________________________________

(ф.и.о.)

и члены семьи:

______Петрова Анна Петровна____________________________________________ Паспорт_____36 00______ № 505051_____________________________________

Выдан___ 01.10.2000г. ОВД г.Новокуйбышевска_________________________________

(когда, кем)

______Петрова Наталья Сергеевна________________________________________ Паспорт____ 36 00 ______№ 505052________________________________________________

Выдан _____01.10.2000г. ОВД г.Новокуйбышевска_______________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

_____________________________________________________________________ Паспорт_____________________________________________________________

Выдан______________________________________________________________

(когда, кем)

заключили настоящий - договор (далее - Договор) о следующем:

1. Предмет договора

1.1. По договору Наниматель

______Иванов Иван Иванович_____________________________________________

(ф.и.о.)

совместно с ___2__членами семьи передает в порядке обмена право на наем жилого помещения, состоящего из ________2-х комнатной квартиры__________________

(квартира, комната)

общей площадью ___50,0 __________кв.м., жилой площадью____28,0_______кв.м.

расположенного по адресу:_____г.Новокуйбышевск___________________________

ул. _Кирова______________________, дом № ___51___, корп.___-__, кв. №___51____,

а Наниматель _____Петров Сергей Иванович________________________________

(ф.и.о.)

на семью, состоящую из ___3___ чел. приобретает право на наем данного жилого помещения.

1.2. По Договору Наниматель ____Петров Сергей Иванович____________

(ф.и.о.)

совместно с ___2___ членами семьи передает впорядке обмена право нанаем жилого помещения, состоящего из _______3-х комнатной квартиры___________________

(квартира, комната)

общей площадью ____100,0______ кв.м., жилой площадью____68,0_____ кв.м.,

расположенного по адресу: ___г.Новокуйбыщевск, ул.Миронова_________________

дом № 100 корп. ___-___, кв. № ___100___, а наниматель_________________

_____ Иванов Иван Иванович________________________ на семью, состоящую из __3__ чел.

(ф..и..о.)

приобретает право на наем данного жилого помещения.

2. Обязанности сторон

3. Ответственность сторон

4. Прочие условия

5. Срок Договора

5.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента его согласования с наймодателем.

Настоящий Договор составлен в __________ экземплярах, по одному экземпляру передается каждой из сторон.

Один экземпляр Договора хранится в администрации городского округа.

Все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.

6. Подписи сторон:

Наниматель: Наниматель:

_______Иванов И.И.____________ _______Петров С.И.______________

Адрес места жительства: Адрес места жительства: __г.Новокуйбышевкс____________ __г.Новокуйбышевск_______________

__ул.Кирова, 51-51______________ __ул.Миронова, 100-100____________ ______________________________ _________________________________

(подпись) (подпись)

Совершеннолетние члены семьи: Совершеннолетние члены семьи: _____Иванова М.П._____________ ______Петрова А.П,_________________

(подпись) (подпись)

_____Иванов Д.И.______________ ______Петрова Н.С._________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

______________________________ __________________________________

(подпись) (подпись)

Согласовано решением комиссии по жилищным вопросам, протокол от ___________г. №____

М.П. __________________________________________________________________________ (должность подписавшего) (ф.и.о.) (подпись)

Приложение № 3

к административному регламенту

________________________________

(Ф.И.О.)

________________________________

(адрес)

Жилищный отдел администрации городского округа сообщает, что в соответствии с постановлением администрации городского округа от ___________г. № ____ Вам разрешен обмен жилыми помещениями, в связи с чем Вам необходимо в срок до _______________г. обратиться в жилищный отдел для заключения договора социального найма.

Начальник жилищного отдела

администрации городского округа ___________________

(подпись)

М.П.

Приложение № 4

к административному регламенту

________________________________

(Ф.И.О.)

________________________________

(адрес)

Жилищный отдел администрации городского округа сообщает, что постановлением администрации городского округа от ___________г. № ____ Вам отказано в обмене жилыми помещениями по следующему основанию:________________________________________________________

(причина отказа)

__________________________________________________________________

(причина отказа)

Начальник жилищного отдела

администрации городского округа ___________________

(подпись)

М.П.

Приложение № 5

к административному регламенту

Блок-схема последовательности действий

при предоставлении муниципальной услуги «Оформление обмена жилыми помещениями между нанимателями данных помещений по договорам социального найма»

Скачать (513.52 Кб, pdf) Скачано: 0 раз

Приложения

Страницы:

Все

Возврат к списку

Дата изменения: 10.01.2017 16:34