Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
AAA
Администрация
Администрация городского округа Новокуйбышевск
официальный сайт

Приглашаем принять участие

11.07.2016

Приглашаем принять участие

26 ИЮЛЯ в 12.00 час.

г. Новокуйбышевск, ул. Миронова, 2

малый зал заседаний администрации

Уважаемые индивидуальные предприниматели,

руководители предприятий малого и среднего бизнеса!

Управление по промышленной политике и предпринимательству совместно со специалистами ГКУ СО "ИКАСО" проводит бесплатное групповое консультационное мероприятие по актуальной теме:



«Переговоры. Жесткие переговоры. Управление конфликтами»

1. Этапы переговорного процесса.

2. Подготовка к переговорам. Стратегии и тактики переговорного процесса:

         -анализ оппонента;

         -планирование;

         -организация;

         -психологический настрой.

3. Алгоритм проведения переговоров:

        -установление контакта;

        -определение позиций и интересов;

        -аргументация в переговорах;

        -работа с возражениями.

4. Способы ведения ценовых переговоров.

5. Завершение переговоров:

        -анализ итогов деловых переговоров.

6. Командные переговоры.

7. Техники и инструменты деловой коммуникации:

        -определение позиций и интересов;

        -активное слушание;

        -манипуляции и противодействия;

-НЛП в переговорах.

8. Понятие и типы конфликта.

9. Основные участники конфликтных ситуаций.

10. Причины конфликтов.

11. Типы конфликтных личностей.

12. Типы поведения в конфликтной ситуации.

13. Стадии развития конфликта.

14. Позитивные и деструктивные функции конфликта.

15. Алгоритмы решения конфликтных ситуаций.




Предварительная регистрация 6-29-21, 6-16-02,

или e-mail: msb-2013@mail.ru


Возврат к списку