Приложение 3
Приложение № 3
к постановлению
администрации городского округа
от 20 декабря 2018 г. № 2841
Административный регламент
администрации городского округа Новокуйбышевск по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов»
I. Общие положения
1.1. Общие сведения о муниципальной услуге
1.1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности по предоставлению муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Категории получателей муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации городского округа, изъявившие желание получить квартиру в специализированном жилом доме системы социального обслуживания «Дом ветеранов» (далее - заявители), из числа:
1) одиноких престарелых граждан, пожилых супружеских пар, достигших пенсионного возраста при условии сохранения полной или частичной способности к самообслуживанию, относящимся к категориям:
а) предусмотренным ст.ст. 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 ФЗ РФ от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах»;
б) предусмотренным Законом РФ от 18.10.1991г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»;
в) предусмотренным ст. 5, 6 ФЗ РФ от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах»;
г) предусмотренным ст. 22 ФЗ РФ от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах», ст. 5 Закона Самарской области от 07.12.2006г. № 155-ГД «О ветеранах труда Самарской области»;
д) инвалидов общего заболевания;
2) одиноких граждан, семей (родители и дети), при условии сохранении ими полной или частичной способности к самообслуживанию, в которых хотя бы один из членов семьи относится к категориям:
е) предусмотренным ст.ст. 16, 21 ФЗ РФ от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах»;
ж) лиц, не способных к самостоятельному передвижению без технических средств реабилитации (инвалиды-колясочники, лица с ампутацией нижних конечностей, травмами позвоночника, ДЦП).
Предоставление квартиры в специализированном жилом доме осуществляется по личному заявлению гражданина в порядке очередности, установленной исходя из времени включения его в списки нуждающихся в улучшении жилищных условий и в соответствии с критериями приоритетности:
- в первую очередь жилые помещения предоставляются гражданам категорий, указанных в подпунктах а, б пункта 1.1.2 настоящего Регламента;
- во вторую очередь жилые помещения предоставляются гражданам категорий, указанных в подпунктах в, д, е, ж пункта 1.1.2 настоящего Регламента;
- в третью очередь жилые помещения предоставляются гражданам, указанным в подпункте г пункта 1.1.2 настоящего Регламента.
Интересы лиц, указанных в пункте 1.1.2. настоящего Административного регламента, могут представлять иные лица, действующие в интересах Заявителя на основании документа, удостоверяющего их полномочия, либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жилые помещения в «Доме ветеранов» не предоставляются гражданам при наличии следующих заболеваний:
- хронического алкоголизма;
- наркотической зависимости;
- туберкулеза в активной форме;
- психических заболеваний, за исключением неврозов, неврозо-подобных состояний при соматических заболеваниях, легкой степени дебильности (без слабоумия или выраженных изменений личности) при отсутствии у них показаний к стационарному лечению в учреждениях здравоохранения;
- венерических заболеваний, требующих лечения в специа-лизированных учреждениях здравоохранения.
1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.2.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить в жилищном секторе отдела перспективного развития жилищно-коммунального хозяйства департамента городского хозяйства администрации городского округа Новокуйбышевск (далее - жилищный сектор) и муниципальном бюджетном учреждении «Новокуйбышевский Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг» (далее - МБУ «МФЦ»), а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск http://city-hall.nvkb.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, на сайте МБУ «МФЦ» www.mfc63.ru.
Место нахождения жилищного сектора, время работы, телефон и электронный адрес:
Самарская область, г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, д.2, I этаж, каб. №№ 108, 110, 112.
Часы работы:
понедельник – четверг 9.00 – 18.00
пятница 9.00 – 16.00
Приемные дни:
понедельник, среда 10.00 – 17.00
суббота, воскресенье - выходные дни
перерыв 13.00 – 14.00
телефон: (84635) 6-33-86, 6-99-11
Электронный адрес: E-mail: housdep@nvkb.ru.
Место нахождения МБУ «МФЦ», время работы, телефон и электронный адрес:
Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул.Свердлова, 23а.
Часы работы:
понедельник – пятница 08.00 – 20.00
суббота 09.00 – 14.00
воскресенье - выходной день
телефон: (84635) 7-40-60, 4-85-07
Электронный адрес: E-mail: mfc.nvkb@mail.ru.
Информация о месте нахождения и графике работы, контактных телефонах жилищного сектора, МБУ «МФЦ» представлена на информационном стенде перед входом в кабинет № 110 жилищного сектора, в здании МБУ «МФЦ», а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск http://city-hall.nvkb.ru, на сайте МБУ «МФЦ» www.mfc63.ru.
1.2.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация заявителям о порядке оказания муниципальной услуги может предоставляться:
- непосредственно специалистами жилищного сектора, МБУ «МФЦ»;
- с использованием средств телефонной связи;
- путем размещения на информационном стенде, расположенном в помещении администрации городского округа Новокуйбышевск, МБУ «МФЦ»;
- посредством размещения на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск в сети интернет.
На информационных стендах, на официальном сайте администрации городского округа в сети Интернет размещается информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- административный регламент с приложениями;
- месторасположение, график (режим) работы кабинета жилищного сектора, МБУ «МФЦ», номера телефонов, адрес официального сайта администрации городского округа Новокуйбышевск и электронной почты жилищного сектора, МБУ «МФЦ»;
- форма и образец оформления заявления;
- блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (Приложение № 2).
1.2.3. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалист жилищного сектора подробно информирует обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста отдела, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.2.4. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя.
Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого заявления.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга: «Предоставление жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Новокуйбышевск.
Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется жилищным сектором администрации городского округа Новокуйбышевск, в лице специалиста жилищного сектора, ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является руководитель структурного подразделения.
В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
- МБУ «МФЦ» (принимает документы, жалобы, участвует в исполнении муниципальной услуги);
- АО «Информационно-расчетный центр» (участвует в исполнении муниципальной услуги);
- ФГБУ «ФКП Росреестра» по Самарской области (участвует в предоставлении документов);
- Государственное унитарное предприятие Самарской области «Центр технической инвентаризации» (Новокуйбышевский филиал) - участвует в исполнении муниципальной услуги;
- Государственное учреждение Самарской области «Новокуйбышевский психоневрологический диспансер (участвует в исполнении муниципальной услуги);
- Государственное учреждение здравоохранения Самарской области «Новокуйбышевский наркологический диспансер» (участвует в исполнении муниципальной услуги);
- Государственное учреждение здравоохранения Самарской области «Новокуйбышевский кожно-венерологический диспансер» (участвует в исполнении муниципальной услуги);
- Государственное учреждение здравоохранения Самарской области «Новокуйбышевский противотуберкулезный диспансер» (участвует в исполнении муниципальной услуги);
- отдел организационно-контрольной работы и документационного обеспечения (принимает жалобы).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- заключение договора найма жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов»;
- отказ в предоставлении жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов».
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента подачи заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, в срок, не превышающий 30 рабочих дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993г.;
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;
- Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;
- Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
- Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 года № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»;
- Уставом городского округа Новокуйбышевск Самарской области, принятым постановлением Новокуйбышевской городской Думы от 19.05.2005 года № 102;
- Постановлением главы городского округа Новокуйбышевск от 23.10.2006 года № 2207 «Об утверждении положения и состава комиссии по жилищным вопросам»;
- Решением Думы городского округа Новокуйбышевск «О Перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг в городском округе Новокуйбышевск» от 26.01.2012 № 321;
- Порядком предоставления жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов», утвержденным Решением Думы городского округа Новокуйбышевск от 24 января 2008 года № 428;
- Положением об отделе перспективного развития жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Новокуйбышевск;
- иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в данной сфере.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, представляемых заявителем самостоятельно:
1) заявление о предоставлении жилого помещения в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (Приложение № 1 к Регламенту) - оригинал;
2) паспорт, подтверждающий соответствующую регистрацию по месту жительства - копия;
3) документы, подтверждающие отнесение проживающих с заявителем граждан к членам семьи - копии;
4) справки об отсутствии противопоказаний для проживания в доме системы социального обслуживания населения (из наркологического, противотуберкулезного, психоневрологического и кожно-венерологического диспансеров) - оригинал.
Специалист жилищного сектора (специалист МБУ «МФЦ») не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и запрашиваются органом, предоставляющим муниципальную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы самостоятельно:
- выписка из ЕГРН на имеющиеся объекты недвижимого имущества – оригинал. Данная выписка должна содержать сведения о наличии (отсутствии) объектов недвижимого имущества у заявителя и членов его семьи на территории субъекта Российской Федерации (Самарской области). В случае изменения фамилии у заявителя и членов его семьи выписки представляются также и на прежние фамилии;
- справка о составе семьи заявителя – оригинал;
- финансовый лицевой счет с места жительства — оригинал.
В случае, если заявитель и члены его семьи зарегистрированы в разных жилых помещениях, данные документы предоставляется по каждому жилому помещению.
Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинников.
Документы, указанные в п.п. 2.6.2 запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
2.7. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги и отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.7.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются, если:
1) заявитель не относится к категориям граждан, имеющим право на предоставление жилого помещения в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов»;
2) заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении в администрации городского округа;
3) не представлены или представлены не все документы, предусмотренные п.п. 2.6.1 настоящего Регламента;
4) сведения, содержащиеся в представленных документах, неполные или неточные;
5) в специализированном жилом доме городcкого округа Новокуйбышевск «Дом ветеранов» отсутствует жилое помещение для предоставления заявителю.
2.9. Требования к предоставлению муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1. Для работы специалиста жилищного сектора, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги, специалиста МБУ «МФЦ» помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством, телефонной связью.
2.12.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы мебелью (стол, стулья).
2.12.3. Места информирования оборудуются информационным стендом с административными регламентами, образцами заполнения заявлений и перечнем документов, стульями и столом для возможности оформления документов.
2.12.4. В помещениях для работы с заинтересованными лицами и заявителями размещаются информационные стенды, в которых размещается информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты МФЦ и администрации городского округа Новокуйбышевск.
2.12.5. Рабочие места специалистов МФЦ, структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.12.6. Специалисты МФЦ, осуществляющие прием документов для предоставления муниципальной услуги и выдачу документов, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.12.7. Места ожидания в очереди на консультацию или получения результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.
2.12.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов
заявителями и заинтересованными лицами.
2.12.9. В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
2.12.10. Центральный вход в здание администрации оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.12.11. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.12.12. Должностные лица администрации городского округа оказывают помощь заявителям в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
2.12.13. При работе с гражданином, имеющим нарушение слуха/зрения, используется доступная заявителю форма общения.
2.12.14. При наличии стоянки транспортных средств рядом со зданиями, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) выделяются для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- степень информированности заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;
- своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, определенным Административным регламентом;
- снижение времени ожидания при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги.
2.14. Требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в МБУ «МФЦ» и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Муниципальная услуга, в том числе, оказывается на базе МБУ «МФЦ» в порядке, предусмотренном действующим законодательством, а также административными регламентами МБУ «МФЦ».
Муниципальная услуга предоставляется в электронном виде путем размещения информации о муниципальной услуге, формы и образца заявления о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа в сети интернет http://city-hall.nvkb.ru/, на едином портале предоставления государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием заявления об оказании муниципальной услуги и прилагаемых документов специалистом жилищного сектора.
1) Для получения муниципальной услуги заявитель подает в жилищный сектор заявление установленной формы согласно приложению № 1 к Регламенту и документы, предусмотренные п.п. 2.6.1 (п.п. 2.6.2 - по усмотрению заявителя) настоящего Регламента.
2) Специалист жилищного сектора устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
3) Специалист жилищного сектора проверяет наличие всех документов, предусмотренных п.п. 2.6.1 и п.п. 2.6.2 (если представлены заявителем) настоящего Регламента, а также соответствие представленных документов требованиям действующего законодательства.
4) При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия документов установленным требованиям, специалист жилищного сектора уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, информирует, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги, о чем делается отметка в заявлении о предоставлении муниципальной услуги.
5) В случае неправильного заполнения заявления специалист жилищного сектора помогает заявителю заполнить заявление.
6) Копии документов после проверки их соответствия оригиналу заверяются специалистом жилищного сектора, принимающим документы.
7) Заявление регистрируется в книге учета граждан, нуждающихся в предоставлении специализированных жилых помещений в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов», также заявитель включается в список граждан, подавших заявления на получение жилого помещения в «Доме ветеранов», сформированный в соответствии с критериями приоритетности, указанными в п.п. 1.1.2 настоящего регламента.
8) При отсутствии в приложении к заявлению документов, указанных в п.п. 2.6.2, специалист жилищного сектора запрашивает указанные документы посредством межведомственного информационного взаимодействия, не позднее дня, следующего за днем подачи заявления.
9) Ответ на межведомственный запрос направляется в адрес администрации городского округа в течение 5 рабочих дней со дня направления запроса.
Максимальный срок выполнения административной процедуры — не более 6 рабочих дней.
10) Заявителю выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения специалистом жилищного сектора, принимающим документы (Приложение № 2 к настоящему регламенту).
На основании заявления специалист жилищного сектора формирует из представленных документов учетное дело.
3.1.2. Прием заявления об оказании муниципальной услуги и прилагаемых документов специалистами МБУ «МФЦ».
1) Для получения муниципальной услуги заявитель подает заявление установленной формы согласно приложению № 1 к регламенту и документы, предусмотренные п.п. 2.6.1 (п.п. 2.6.2 - по усмотрению заявителя) настоящего регламента в МБУ «МФЦ».
2) Специалист МБУ «МФЦ» устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
3) Специалист МБУ «МФЦ» проверяет наличие всех документов, предусмотренных п.п. 2.6.1 и п.п. 2.6.2 (если представлены заявителем) настоящего регламента, а также соответствие представленных документов требованиям действующего законодательства.
4) При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия документов установленным требованиям, специалист МБУ «МФЦ» уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, информирует, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги, о чем делается отметка в заявлении о предоставлении муниципальной услуги.
5) Копии документов после проверки их соответствия оригиналу заверяются специалистом МБУ «МФЦ», принимающим документы.
6) Специалист МБУ «МФЦ» регистрирует поданное заявление в системе АИС МФЦ в день приема.
7) При отсутствии в приложении к заявлению документов, указанных в п.п. 2.6.2, специалист МБУ «МФЦ» запрашивает указанные документы посредством межведомственного информационного взаимодействия не позднее дня, следующего за днем подачи заявления.
8) Ответ на межведомственный запрос направляется в адрес МБУ «МФЦ» в течение 5 рабочих дней со дня направления запроса.
9) Специалист МБУ «МФЦ» направляет полный пакет документов, предусмотренный п. 2.6 настоящего административного регламента, в адрес жилищного сектора не позднее дня, следующего за формированием полного пакета документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры — не более 7 рабочих дней.
10) Заявителю выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения специалистом МБУ «МФЦ», принимающим документы.
3.1.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
1) Специалист жилищного сектора принимает от МБУ «МФЦ» сформированный пакет документов с сопроводительным письмом, регистрирует сопроводительное письмо в книге входящей корреспонденции, присваивая данному письму номер и дату.
2) После получения полного пакета документов от заявителя (МБУ «МФЦ»), в том числе документов, полученных в рамках межведомственного взаимодействия, специалист жилищного сектора передает все документы на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа (далее - комиссия) в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня подачи заявления и необходимых документов.
3) Вопрос о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» рассматривается на заседании комиссии. По результатам работы комиссии специалист жилищного сектора в течение 2 рабочих дней готовит и оформляет протокол заседания комиссии (далее - протокол) и проект постановления администрации городского округа о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» гражданину или об отказе в его предоставлении (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в п.п. 1-4 п. 2.8 настоящего регламента). В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги по основанию, указанному в п.п. 5 п. 2.8 настоящего регламента, специалист жилищного сектора заносит данное решение в протокол и уведомляет заявителя об отсутствии свободного жилого помещения в «Доме ветеранов» и о включении его в список граждан, подавших заявления на получение жилых помещений в «Доме ветеранов». В дальнейшем, при появлении свободного жилого помещения для предоставления заявителю, специалист жилищного сектора уведомляет заявителя о необходимости вновь обратиться за предоставлением муниципальной услуги в жилищный сектор или МБУ «МФЦ».
4) В течение 3 рабочих дней осуществляется процедура согласования проекта постановления администрации городского округа и в течение 5 рабочих дней — подписание проекта постановления уполномоченным лицом, и его регистрация в установленном порядке.
3.1.4. Выдача результата предоставления муниципальной услуги
1) После подписания проекта постановления, а также его регистрации в установленном порядке специалист жилищного сектора в течение 3-х рабочих дней со дня принятия решения выдает заявителю (МБУ «МФЦ») либо высылает по почте извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» либо письменно сообщает заявителю (МБУ «МФЦ») об отказе в предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов».
2) В случае выдачи заявителю извещения о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомления об отказе в предоставлении) в жилищном секторе или по почте, копия извещения (уведомления об отказе) направляется в МБУ «МФЦ» не позднее дня, следующего за днем выдачи.
3) Постановление администрации городского округа Новокуйбышевск о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» является основанием для заключения договора найма специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов».
4) В течение 5 рабочих дней с даты принятия постановления администрации городского округа специалистом жилищного сектора подготавливается проект договора найма (в 2-х экземплярах), согласовывается, подписывается с одной стороны наймодателем: в лице заместителя главы городского округа Новокуйбышевск, курирующим соответствующее направление деятельности, и направляется на подпись заявителю. После подписания договора найма специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» и его регистрации один экземпляр договора направляется (передается) заявителю, другой - остается в администрации городского округа.
5) Договор найма является основанием для вселения гражданина в предоставленное ему жилое помещение в «Доме ветеранов».
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее — текущий контроль), осуществляется заместителем главы городского округа Новокуйбышевск, курирующим соответствующее направление деятельности, руководителем структурного подразделения.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов.
4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.
4.5. Должностные лица, специалисты за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуге в полном объеме;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуге в полном объеме;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются муниципальными правовыми актами.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 6 пункта 5.2. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 1 пункта 5.2. настоящего регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к административному регламенту
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении жилого помещения
в муниципальном специализированном жилом доме
системы социального обслуживания населения
«Дом ветеранов»
В администрацию городского округа
Новокуйбышевск Самарской области
от _____________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего:___________________________________
Прошу предоставить жилое помещение, состоящее из: ______________________________ квартиры______ (указать: отдельную или коммунальную)
В соответствии с Порядком предоставления жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов», утвержденным Решением Думы городcкого округа Новокуйбышевск № 428 от 24.01.2008г. имею право на вселение в «Дом ветеранов», отношусь к категории ______________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) и состою в очереди в городском округе Новокуйбышевск с _______________________
Учетное дело №_______
Состав семьи ______чел.
Заявитель______________________________________________________________________
Члены семьи________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
С условиями проживания, пользования жилыми помещениями в «Доме ветеранов» ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.
(Ф.И.О. Заявителя) (Подпись заявителя) (Дата)
Подписывая заявление я даю согласие на обработку представленных персональных данных для достижения целей, указанных в заявлении.
(нужное отметить V)
|
|
Извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения) желаю получить в администрации городского округа |
|
|
Извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения) желаю получить в МБУ«МФЦ» |
|
|
Извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения) желаю получить по почте |
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении жилого помещения
в муниципальном специализированном жилом доме
системы социального обслуживания населения
«Дом ветеранов»
В администрацию городского округа
Новокуйбышевск Самарской области
от ____Сидорова Андрея Юрьевича_______
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего: ул. Островского, д. 2, кв. 7
Прошу предоставить жилое помещение, состоящее из: ___отдельной однокомнатной ____ квартиры____ (указать: отдельную или коммунальную)
В соответствии с Порядком предоставления жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов», утвержденным Решением Думы городcкого округа Новокуйбышевск № 428 от 24.01.2008г. имею право на вселение в «Дом ветеранов», отношусь к категории ______________
______Участник ВОВ _____________________________________________________________ ______________________________________________________________________
Признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении жилых помещений) и состою в очереди в городском округе Новокуйбышевск с __05.02.2008г._____
Учетное дело №__3010___
Состав семьи _1_ чел.
Заявитель___Сидоров Андрей Юрьевич_______________________________________________
Члены семьи_____нет_______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
С условиями проживания, пользования жилыми помещениями в «Доме ветеранов» ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.
_________Сидоров А.Ю.________ ___________________________ ___10.01.2013г.____
(Ф.И.О. Заявителя) (Подпись заявителя) (Дата)
Подписывая заявление я даю согласие на обработку представленных персональных данных для достижения целей, указанных в заявлении.
(нужное отметить V)
|
V |
Извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения) желаю получить в администрации городского округа |
|
|
Извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения) желаю получить в МБУ«МФЦ» |
|
|
Извещение о предоставлении специализированного жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов» (уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения) желаю получить по почте |
Приложение № 2
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений в муниципальном специализированном жилом доме системы социального обслуживания населения «Дом ветеранов»
Количество показов: 489
| Приложения |
Страницы:
